CONDITIONS DE VENTES  au 1 Aout 2007 et  des locations de voitures, 4X4

Pour toute demande de réservations, un devis sera communiqué uniquement par émail. Vous devez nous indiquer les noms et prénoms des participants (nom inscrit sur le passeport) et l'âge. .
Le prix total soit pour le dossier ou soit par personne sera indiqué soit en dollar Australien pour un séjour en AUSTRALIE soit en dollar Néo-Zélandais pour un séjour en NOUVELLE ZÉLANDE.

Les réservations ne peuvent se faire qu'après réception d'un émail de confirmation et la réception d'un acompte de 25% du montant total du voyage.

La confirmation se fera dans les plus brefs délais.

Le paiement définitif doit se faire dans les 7 jours confirmant les réservations - si le départ est à plus de 35 jours du départ, un acompte de 30% représentant la somme total du voyage doit-être versée et le solde à 35 jours du départ.
Dans le cas contraire, PACIFIC SPIRIT se réserve le droit d'annuler les réservations.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (un formulaire de paiement par carte vous sera envoyé à nous retourner par émail ou par fax) ou par virement bancaire. Les frais bancaires sont à la charge du client.

Les coordonnées bancaires sont :

BANK DETAILS

DOSSIER AUSTRALIE

NAME : PACIFIC SPIRIT TRAVEL TRUST ACCOUNT
BANK : ANZ
ADDRESS : KING & GEORGE STREETS - SYDNEY
SWIFT NBR : ANZBAUM3
BRANCH : 012 006
ACCOUNT : 2596 17245

DOSSIER NOUVELLE ZELANDE

NAME : PACIFIC SPIRIT TRAVEL
BANK : ANZ
ADDRESS : Corner QUEEN & VICTORIA STREETS - PO BOX 62 AUCKLAND
SWIFT NBR : ANZBAUM3
BRANCH : 010 102
ACCOUNT : PACIFIC SPIRIT TRAVEL PTY LTD Business A/C
ACCOUNT : 0064726 - 00

Une facture vous sera délivrée par émail.

Annulation :

En cas d'annulation de la part du client, elle ne sera effective qu'à réception d'un émail de sa part indiquant l'annulation de son voyage à : info@voyages-australie.com
Des frais d'annulation seront à facturer. Ils sont à calculer par rapport à la date d'annulation (envoie de l'émail) et du départ :
Plus de 31 jours avant le départ : 100 AUD de frais par personne ou 150 NZD pour les dossiers Nouvelle Zélande.
De 30 à 15 jours du départ : 30% de frais du montant du voyage.
De 14 jours à 7 jours du départ : 60% de frais du montant du voyage.
De 6 jours au départ : 100% de frais du montant du voyage.

Les prestations non utilisées ne sont en aucun cas remboursables.

En cas d'annulation de la part du prestataire pour des raisons climatiques etc. si vous êtes déjà sur place , vous devez lui demander une lettre confirmant cette annulation. Sans justificatif, on ne pourra pas procéder au remboursement. PACIFIC SPIRIT ne peut pas être tenu responsable du non-embarquement dans les avions.

Un itinéraire détaillé (horaires, adresses des hôtels, des correspondants) est fourni aux participants avant le départ. Les horaires indiqués par les compagnies ne sont pas de la responsabilités de PACIFIC SPIRIT et peuvent être modifiés par celle-ci. Des vouchers seront envoyés aux participants par émail ou pour un dossier de dernière minute, ils seront à retirer à la réception de l'hôtel en arrivant.

Les participants doivent être en règle avec les autorités administratives de l'AUSTRALIE ou NOUVELLE ZELANDE.
PACIFIC SPIRIT ne peut être tenu responsable pour la non présentation en arrivant en AUSTRALIE ou NOUVELLE ZÉLANDE des documents nécessaires. 

A ce jour pour un séjour touristique (Août 2007) :
Pour l'Australie, les ressortissant français doivent être en possession d'un passeport valable plus de 6 mois après la date retour et d'un visa. Autres nationalités contacter le consulat.
Pour la Nouvelle Zélande ; les ressortissants français doivent être en possession d'un passeport valable plus de 6 mois après la date de retour pour un séjour inférieur à moins de 90 jours. Autres nationalités contacter le consulat. 
Séjour pour des affaires, travails, études contacter le consulat.

Il est important de noter qu'aucune assurance type maladie, assistance, rapatriement, annulation n'est incluse dans nos prix ; il est fortement recommandé d'en souscrire une avant votre départ.

En cas de réclamation, il est obligatoire de joindre un justificatif tamponné et signé qui vous sera remis par le prestataire local - en indiquant son nom. Sans ce ou ces justificatifs la demande ne pourra pas être prise en compte. Nous ne pourrons pas prendre en considération une réclamation ou une demande de remboursement plus de 30 jours après la date de la dernière prestation fournie. En cas de litige, seul le tribunal de SYDNEY sera compétent.
 

CONDITIONS DES LOCATIONS DE VOITURE

Nous travaillons avec la plupart des compagnies locales. Dans ce site nous indiquons les tarifs du fournisseur que nous avons privilégié. Dans le cas où celui ci n'aurait plus de disponibilité lors de la réservations, nous pouvons être amené à chercher un autre prestataires et le prix peut être différents ainsi que ses conditions de location. Nous vous ferrons parvenir le nouveau montant.

AUSTRALIE  

On conduit à gauche en AUSTRALIE. Ce pays possède un réseau routier couvrant une grande partie de sa superficie et il est de bonne qualité. Seule les zones désertiques ne sont pas conseillés à la circulation. La plupart des principaux points touristiques sont reliés par des routes goudronnées. Il est obligatoire lorsque que l’on parcourt les zones retirées d’en avertir la police afin de vous informer des difficultés et de savoir si la piste que vous allez emprunter est praticable. Des tronçons peuvent être fermés pour réfection suite aux conditions climatiques. Il est préférable de nous communiquer votre itinéraire avant de partir afin d’obtenir les lettres d’autorisations pour des pistes telles que : CANNON STOCK ROAD, SIMPSON DESERT, GUNBARREI HWG, CAPE YORK, BIRDSVILLE TRACK, TANAMI TRACK, GIBB RIVER ROAD, WARBURTON ROAD, KALUMBURA BUNGLES, CAPE LEVEQUE ETC…. Interdit STOCK-ROUTE, THE LOST CITY (LITCHFIELD PARC) ET TELEGRAPH ROAD (CAPE YORK) etc…. sans cette lettre ; en cas de dommage, vous ne serez pas couvert par l’assurance. Sinon il est conseillé de ne pas emprunter des routes autres que celles prévues dans  votre itinéraire, il arrive que des gens se perdent et sur ces pistes il peut arriver que pendant plusieurs jours aucun autre véhicule ne l’emprunte. Dans ce cas PACIFIC SPIRIT ne peut être tenu responsable de cet incident. Il est conseillé aussi d’apporter avec vous provisions, eaux, réserve d’essence et dans les zones désertiques de partir à 2 véhicules.

En respectant les mesures de sécurité, vous pourrez effectuer un voyage sans problème. Les australiens en général conduisent prudemment et respectent les limitations de vitesse. Il est possible dans les aéroports de louer mobil phone ou téléphone satellite.

 La conduite doit se faire obligatoirement sur les routes asphaltées sinon il faut louer un véhicule 4X4.

 Kilométrage 
En générale au départ des grandes villes prix en kilométrage illimité – dans le cas contraire indiqué dans votre devis.

Dépôt, taxes
Il faut payer lors de la prise du véhicule un dépôt  par carte de crédit qui correspond en général au montant de la franchise de l’assurance. Vérifier avant de partir que vous ayez l’argent sur votre compte. De plus lors de la prise du véhicule dans les aéroports, il faut payer une surcharge sur place. Elle peut être incluse dans votre forfait ou non.  
Le dépôt peut être débité sur votre compte et sera crédité lors de la restitution du véhicule, après contrôle, si aucun dommage n’est survenu. Nous ne pouvons pas être tenus responsable de la différence des taux de change entre ces deux opérations.
L'état général du véhicule doit être vérifié lors de la prise en charge. Aucune réclamation ne sera acceptée durant ou, en fin de location. 
La taxe G.S.T. (équivalent à la T.V.A) est incluse mais il faut payer selon les états localement une taxe d’envions 2% du montant de la location.

Age du conducteur – 21 ans ou 25 ans pour certains type de véhicule (par exemple 4X4). Pour les conducteurs entre 21 et de moins de 25 ans une surcharge sera à payer en supplément.

Assurance :
L’assurance de base du véhicule est incluse dans nos prix mais une franchise (que vous soyez ou non responsable) est à payer en cas de dommage ou vol du véhicule. Les pneus, barre brise, bas et haut du châssis ne sont pas couverts par l’assurance.  Franchise variant selon les types de véhicules et les états où s’effectuent la location. 
Toutes fautes de conduites (c'est à dire non respect du code de la route, conduite en état d'ivresse, non respect des limitation de vitesse, conduite dangereuse etc … ) et, circulation sur les routes interdites à la circulation (piste pour les véhicules conventionnels et pour les 4X4 pistes dont aucune autorisation n’a été demandé en avance, les dégâts des eaux  ne sont pas couverts par l'assurance c'est à dire que 100% des frais en cas de dommage sont facturés par le loueur.  Les affaires personnels ne sont pas couvertes par l’assurance. Les pneus, pare-brise, haut et bas du châssis, dégât des eaux ne sont pas couverts par l’assurance.

Toute collision avec un animal du crépuscule à l'aube n'est pas couverte par l'assurance. Les frais de réparation sont à la charge du locataire.

Permis de conduite : 
Le permis de conduire national et INTERNATIONAL est obligatoire. Les conducteurs doivent déclarer leur nom lors de la prise du véhicule. Sinon en cas de dommage, l’assurance ne prendra en charge aucun dommage.  

Aller simple 
Des frais d’aller simple sont facturés. Ils varient selon les villes et les types de véhicule. Nous consulter.

Essence 
Non incluse dans nos prix. Le véhicule doit être retourné avec le plein.

Selon les informations communiquées aux 2/4/2007 (pouvant être modifié sans préavis).

AUCUN REMBOURSEMENT EST POSSIBLE APRES LA PRISE EN CHARGE D'UN VEHICULE.

Les conditions varient selon les états - ci dessous ce sont celles de nos loueurs habituels. En cas de non disponibilités nous somme amenés à réserver chez des loueurs différents. 

SPECIAL TERRITOIRE DU NORD / NORD WESTERN AUSTRALIA

 Une taxe locale d’une valeur de 2% du prix de la location sera à régler sur place.

La conduite doit se faire obligatoirement sur les routes asphaltées sinon il faut louer un véhicule 4X4.

Pour votre confort : 
Pour les locations de véhicules 4X4 – possibilité de louer une deuxième roue de secours. 
Ces services sont à réserver sur place lors de la prise en charge du véhicule.

LOCATION DU MATERIEL DE CAMPING – nous consulter.

Age minimum du conducteur : 21 ans et 25 ans pour les véhicules de type 4X4, minibus. A payer une surcharge de 17  AUD par jour pour les conducteurs âgés de 21 à 25ans. 

Dépôt 
Lors de la prise du véhicule : un dépôt de 550 AUD (1 100 AUD pour les 4X4, minibus) sera à verser en caution uniquement par carte de crédit.

Assurance :
Assurance du véhicule de base CDC est incluse mais une franchise (que vous soyez ou non responsable) est à payer en cas de dommage ou vol du véhicule. Les pneus, barre brise, bas et haut du châssis ne sont pas couverts par l’assurance.

 En option - possibilité sur place (à recommander) de souscrire à une assurance complémentaire. A s’inscrire uniquement lors de la prise du véhicule de location – nous ne pouvons être tenus responsables des dommages qui peuvent intervenir que vous en soyez responsable ou pas. .

Cette assurance ne peut être souscrite qu'aux personnes ayant plus de 25 ans.

 VEHICULE CONVENTIONNEL  (hors 4X4 – minibus)

 VEHICULE 4X4 – MINIBUS  

Accident / dommage seul (sans tiers identifiés) - c'est à dire un incident survenu sans l'intervention d'un tiers tels que tonneau, collision avec un arbre, avec un animal, un piéton OU dans lequel un autre véhicule est impliqué mais qui n'est pas reconnu par le loueur. Dans ce cas un montant de 4 400 AUD à 5 500 AUD selon le type de véhicule en plus de la franchise est à payer.

CONDITIONS SPECIALES –

Pour la conduite (4X4 obligatoire) sur  le TANAMI TRACK, CANNING STOCK ROUTE, GULF TRACK, les piste de la péninsule d’YORK, et MITCHELL PLATTEAU les véhicules ne sont pas couverts par aucune assurance (en cas de dommage 100% des frais seront facturés) – une autorisation doit être demandée afin de conduire sur ces pistes. 

 Conduite LARAPINTA, NAMATJIRA DRIVE (MEREENIE LOOP OAD entre KINGS CANYON et GLEN HELEN) tout dommage sera facturé à 5 500 AUD même si vous souscrivez à une assurance complémentaire.

 CONDUITE INTERDITE dans les territoires aborigènes, à JIM JIM FALLS TWIN FALLS situé dans la PARC DE KAKADU – pour le parc de ARNEHMLAND, PENINSULE DE COBOURG une autorisation écrite doit être demandée.  Tout dommage dans ces zones = 100% des frais à payer avec un minimum de 5 500 AUD.

Frais d’annulation (à facturer en plus des frais habituel)  

Pour toute annulation à moins de 15 jours de la date de départ pour les 4X4 – minibus : 330 AUD vous seront facturés. Pour les véhicules conventionnels à moins de 8 jours du départ 220 AUD vous seront facturés. Si  vous ne prenez pas le véhicule à la date prévu – aucun remboursement ne sera possible. Pour tout véhicule rendu plus tôt par rapport à la date prévu aucun remboursement n’est possible pour les jours non utilisés.  

Important : pour toutes les locations prises dans les aéroports, une surcharge de 5 à 10% du montant de la location sera à régler sur place.

Selon les conditions au 1/04/07 pouvant être modifiées sans préavis.

AUTRES ETATS ET LE WESTERN AUSTRALIA (uniquement de PERTH A PERTH)

 AGE MINIMUM  DU CONDUCTEUR : 21 ans sauf pour les véhicules types break et minibus 25 ans 

Avec une surcharge de 29 AUD par jour ( maximum 195 AUD) pour les conducteurs de 21 ans à 24 ans.

PERMIS DE CONDUIRE NATIONAL ET INTERNATIONAL OBLIGATOIRE.

Les routes non asphaltées sont interdites à la circulation.

 Les conducteurs doivent déclarer leur nom lors de la prise en charge du véhicule.

 Un dépôt couvrant le plein d’essence, le montant de la franchise … peut être exigé sur place lors de la prise du véhicule. Cette somme peut être débitée sur votre compte qui sera crédité lors de la restitution du véhicule, après contrôle, si aucun dommage n’est survenu. Nous ne pouvons pas être tenus responsable de la différence des taux de change entre ces deux opérations. L'état général du véhicule doit être vérifié lors de la prise en charge. Aucune réclamation ne sera acceptée durant ou, en fin de location.

 Important  La conduite est interdite en :

Tasmanie à moins de prendre et de restituer un véhicule en  TASMANIE. 
Les routes d’ALPINE RESORTS dans le VICTORIA (sinon à payer une surcharge pour l’assurance).
Les routes non goudronnées (à moins de louer un véhicule 4X4 bien que pour certaines pistes une autorisation de conduite doit être demandées – il est préférable avant de nous réserver un tel type de véhicule de nous indiquer votre itinéraire).
Sur les plages, dans les cours d’eau, dans les propriétés privées. 
De conduire à JIM JIM FALLS et TWIN FALLS dans le Territoire du Nord  - si tel est votre intention nous le signaler afin de trouver un autre louer qui possède l’autorisation.
Sur FRASER ISLAND / MORETON ISLAND seul les véhicules de type 4X4 peuvent être autorisés.

ASSURANCE (CDW)
Incluse mais en cas de dommage (que vous soyez responsable ou non) une franchise devra être payée.

 Frais de 3 300 AUD  + 2 200 AUD dans le cas d’un « Dommage seul  » (c’est à dire dans lequel où aucun autre véhicule n’est impliqué ou collision avec un animal, arbre …) pour les véhicules conventionnels et de 4 400 AUD +  4 400 AUD dans le cas d’un « Dommage seul  » (c’est à dire dans lequel où aucun autre véhicule n’est impliqué ou collision avec un animal, arbre …) pour les 4X4.

 Pour les locations de 4X4 et tous types de location de voiture débutant dans l’OUTBACK (tel que DARWIN, ALICE SPRINGS, AYERS ROCK, KUNUNNURA, BROOME  etc …  c’est à dire en dehors des grandes villes - capitale d’état – des frais supplémentaires – en plus du montant  déjà indiqué) de 2 200 AUD (pour un véhicule conventionnel) et de 4 400 AUD (pour un  4X4 ) seront à payer dans le cas d’un « Dommage seul  » (c’est à dire dans lequel où aucun autre véhicule n’est impliqué ou collision avec un animal, arbre ….).

A noter que les pneus, pare-brise ne sont pas couvert par les assurances.

 ASSURANCE COMPLEMENTAIRE
Vous avez la possibilité avant la remise du véhicule par le louer, de souscrire localement à une assurance complémentaire de 28 AUD par jour au départ des grandes villes et de 34 AUD par jour au départ de l’outback pour les véhicules conventionnels - dans ce cas la franchise est de 400 AUD AUD  + 2 200 AUD dans le cas d’un « Dommage seul  » (c’est à dire dans lequel où aucun autre véhicule n’est impliqué ou collision avec un animal, arbre …) pour les véhicules conventionnels – de 31 AUD par jour pour les 4X4 avec une franchise de 1 100 AUD +  4 400 AUD dans le cas d’un « Dommage seul  » (c’est à dire dans lequel où aucun autre véhicule n’est impliqué ou collision avec un animal, arbre …).

 A noter

Ces montants (assurance, franchise) ont été calculés le 15 décembre 2006 et peuvent être modifiées en cours d’année. Dans le cas du vol du véhicule, le montant de la franchise sera demandé. Aucune assurance pour les personnes (que ce soit pour le conducteur ou les personnes transportées n’est incluse).

FAUTE DE CONDUITE, DEGATS DES EAUX  := 100% DES FRAIS A PAYER.  

NOUVELLE ZELANDE

La conduite s’effectue à gauche dans ce pays et un large réseau de routes goudronnées en couvre la majeur partie de sa superficie. 

Prix en kilométrage illimité incluant la taxe gouvernementale (GST), la taxe locale et l’assurance de base.  

A payer localement 22 NZD + taxes pour la prise en charge d’un véhicule dans un aéroport ou au ferry (à payer à chaque prise en charge).

Les routes non asphaltées sont interdites à la circulation telles que Skippers Road (Queenstown), Ninety Mile Beach (Northland), Ball Hut Road (Mt Cook), North of Colville Township (Coromandel Peninsula).

Age minimum  du conducteur : 21 ans avec un an de permis de conduire et 25 ans pour les minibus, 4X4.

PERMIS DE CONDUIRE NATIONAL ET INTERNATIONAL OBLIGATOIRE.

 Les conducteurs doivent déclarer leur nom lors de la prise en charge du véhicule.

 Un dépôt couvrant le plein d’essence, le montant de la franchise … peut être exigé sur place lors de la prise du véhicule – montant de 300 NZD ce jour (mars 2007). Cette somme peut être débitée sur votre compte, elle  sera créditée lors de la restitution du véhicule, après contrôle, si aucun dommage n’est survenu. Nous ne pouvons pas être tenus responsable de la différence des taux de change entre ces deux opérations. L'état général du véhicule doit être vérifié lors de la prise en charge. Aucune réclamation ne sera acceptée durant ou, en fin de location.

 Assurance 
L’assurance de base est incluse mais en cas de dommage (que vous soyez responsable ou non) une franchise devra être payée.  

Franchise de 2 200 NZD + 13% GST pour les véhicules conventionnels et 2 500 NZD + 13% GST pour les minibus, et voiture de luxe.

 A noter que les pneus, pare-brise ne sont pas couvert par les assurances.

 Assurance complémentaire

Vous avez la possibilité avant la remise du véhicule par le loueur, de souscrire localement à une assurance complémentaire de 22 NZD + 13% GST par jour pour les véhicules conventionnels et 25 NZD + 13% GST pour les minibus, et voiture de luxe. Dans ce cas la franchise à payer est réduite à 250 NZD. 

A noter

Ces montants ont été calculés le 15 SEPTEMBRE 06 et peuvent être modifiées en cours d’année. Dans le cas du vol du véhicule, le montant de la franchise sera demandé. Aucune assurance pour les personnes (que ce soit pour le conducteur ou les personnes transportées n’est incluse).

FAUTE DE CONDUITE, DEGATS DES EAUX = 100% DES FRAIS A PAYER.

LOCATION DE CAMPING CAR  - conditions indiquées dans le devis.

HOTEL
Selon les hôtels indiqués ou similaires. Sauf mention contraire dans le devis, les chambres proposées comprennent des sanitaires privées. Il faut savoir qu'elles sont disponible vers 13h00 et doivent être restitué à 10h00. Pour les arrivées matinales, il est possible de demander la mise à disposition en avance mais il faut payer une nuit supplémentaire.

RETOUR

A signaler - les liens proposés dans ce site vont vers des sociétés dont PACIFIC SPIRIT n'a aucun rapport juridique avec elle. En cas de litige avec ses sociétés, PACIFIC SPIRIT ne peut être tenu responsable à quelque niveau que ce soit.